Lorsque vous créez un nouveau serveur SMTP avec une nouvelle adresse IP dédiée comme nous fournissons, avant de pouvoir commencer à envoyer des campagnes de marketing par e-mail, vous devez "réchauffer" votre adresse IP.

De plus, vous devez le "réchauffer" si vous avez laissé votre adresse IP sans envoyer d'e-mail pendant plus de 30 jours environ.

Ainsi, le préchauffage SMTP est en quelque sorte un processus continu.

Qu'est-ce que "réchauffer" une adresse IP

Lorsque vous avez une nouvelle adresse IP pour votre SMTP, cette adresse IP n'aura aucune réputation sur Internet et les FAI (fournisseurs d'accès Internet) ne connaissent pas cette adresse IP. Le réchauffage de l'adresse IP est la pratique qui consiste à bâtir votre réputation sur Internet en augmentant progressivement le volume de courrier envoyé avec votre adresse IP selon un calendrier prédéterminé.

Lorsqu'un FAI remarque un e-mail provenant soudainement d'une nouvelle adresse IP, il commence immédiatement à évaluer le trafic provenant de cette adresse IP.

Étant donné que les FAI considèrent le volume d'e-mails comme une clé pour déterminer le spam, il est préférable de commencer à envoyer un faible volume d'e-mails, puis d'augmenter progressivement jusqu'à des quantités plus importantes.

Cela donne aux fournisseurs de messagerie une chance d'observer et d'analyser attentivement vos habitudes et volumes d'envoi et d'enregistrer comment vos destinataires interagissent avec votre e-mail.

En général, le préchauffage prend entre 1 et quelques semaines selon votre scénario et le nombre d'e-mails que vous souhaitez envoyer par jour.

Comment les FAI évaluent-ils vos e-mails et votre réputation ?

Lorsque vous démarrez le processus d'échauffement, les FAI évalueront votre réputation en fonction de trois facteurs principaux :

• Taux de rebond : Lorsque vous envoyez une campagne par e-mail, vous devez vous assurer que vos e-mails sont valides. Un taux de rebond élevé détruira votre réputation.
• Pièges à spam : même un très faible pourcentage de pièges à spam peut vous mettre sur liste noire !
• Contenu spam : le contenu de votre message est essentiel ; Les FAI vérifieront si vous utilisez des mots-clés spam ou des liens sur liste noire.
• Interaction de l'utilisateur : comment les destinataires interagissent avec vos e-mails, s'ils vous signalent comme spam, alors c'est un vrai problème !

Volume d'e-mails et chronologie

Le nombre d'e-mails que vous envoyez dépend de votre propre volume total d'e-mails, certains peuvent nécessiter l'envoi de 100 e-mails par jour, et d'autres peuvent nécessiter 1 million par jour !

Vous devez envoyer suffisamment d'e-mails à une fréquence suffisante pour que votre réputation d'e-mail puisse être suivie.

De plus, vous devez savoir quelque chose de très important : la plupart des systèmes de réputation ne stockent les données que pendant 30 jours, vous ne devez donc pas passer 30 jours ou plus sans envoyer une adresse IP. Si vous le faites, vous devrez le réchauffer à nouveau.

L'approche la plus simple consiste à estimer votre volume mensuel total d'e-mails et à diviser ce nombre par 30.

Ensuite, essayez de répartir votre envoi uniformément sur les 30 premiers jours, en fonction de ce calcul. Par exemple : si vous envoyez 90 000 e-mails/mois, vous devez commencer par en envoyer 3 000 par jour le premier mois, et ainsi de suite.

Maintenir l'échauffement sur TOUS les FAI

Il est important de se rappeler que vous devez maintenir un volume constant pendant toute la période de préchauffage pour chaque FAI.

N'oubliez donc pas de diviser votre programme de préchauffage afin que chaque FAI reçoive une quantité comparable de courrier chaque jour. Ne préchauffez pas Gmail le lundi, Yahoo ! le mardi, etc.—distribuez uniformément votre courrier à chaque FAI chaque jour d'échauffement.)

Sinon, votre activité d'envoi semble sporadique et vous ne pourrez pas vous bâtir une solide réputation.

Conseils pour votre serveur SMTP

Il y a quelques conseils cruciaux que vous devez suivre lors du préchauffage de l'IP :

• Ne commencez jamais avant d'avoir obtenu un score d'envoi élevé : assurez-vous de cela en configurant SPF, DKIM, rDNS etc.
• N'envoyez jamais d'e-mails promotionnels pendant la période de préchauffage. Vous avez besoin des taux d'engagement les plus élevés, alors envoyez des e-mails transactionnels ou peut-être des informations précieuses.
• Envoyez d'abord un e-mail uniquement à vos principaux abonnés actifs. Garantissez un taux de rebond proche de 0 %.
• Ne tournez pas et ne changez pas d'adresse IP pendant le préchauffage. La rotation est un signe de spam.
• Dans vos e-mails, ajoutez un lien clair pour que les personnes se désabonnent.
• Ajoutez une signature électronique qui donne à vos e-mails une apparence de confiance.
• Envoyez à la liste de vos amis et demandez-leur de vous signaler comme non-spam et dites-leur de répondre.
• Faites de votre mieux pour créer un public et vous réchauffer avec ce public. De cette façon, vous obtiendrez la meilleure interaction avec l'utilisateur et faciliterez considérablement le "processus d'échauffement".
• Surveillez vos campagnes avec précision et assurez-vous de maintenir votre taux de rebond en dessous de 2 % en validant vos e-mails (utilisez par exemple le service https://debounce.io/)

Comment surveiller la réputation ?

Avoir les bons outils pour vérifier la réputation IP est à mi-chemin du succès. Voici quelques outils et services que vous pouvez utiliser :

• Senderscore.org par Return Path Le score va de 0 à 100, 100 étant le meilleur. Il vous indique comment vous vous comportez Typiquement c'est recommandé de maintenir votre score d'expéditeur de 90 ou plus.
• Senderbase.com par Cisco Il vous indique comment votre réputation est à travers tous les fournisseurs de réseau gérés par Cisco. Le score de réputation est regroupés en Bon, Neutre et Mauvais.
• Postmaster.live.com Les services de données réseau intelligents de Microsoft offrent vous les informations sur le trafic provenant de votre adresse IP tels que le volume d'e-mails envoyés, les taux de réclamations et les pièges à spam les coups.
• Postmaster.google.com Donne accès aux données de votre domaine sur Google Search Console.
• Postmaster.aol.com Vérifiez votre réputation IP et évaluez-la comme « mauvaise », « neutre » et « bonne ».