EMAILROOT.COM
سياسة الخصوصية
تم التعديل في 26 يناير 2022
التزاماتنا المتعلقة بالسرية
"المعلومات الشخصية" تعني المعلومات أو الآراء حول فرد محدد أو يمكن التعرف عليه بشكل معقول. تنطبق سياسة خصوصية EMAILROOT على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها و/أو الاحتفاظ بها بواسطة EMAILROOT.
تشرح سياسة الخصوصية هذه أيضًا كيفية معالجة "البيانات الشخصية" المتعلقة بمواطني الاتحاد الأوروبي (EU)، وفقًا لما تقتضيه اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
سنقوم بمراجعة هذه السياسة بانتظام وقد نقوم بتحديثها من وقت لآخر.
أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها ونحتفظ بها
نقوم بجمع معلومات شخصية عن مستخدمينا من أجل تقديم منتجاتنا وخدماتنا ودعم العملاء. يتم توفير منتجاتنا وخدماتنا ودعم العملاء من خلال العديد من المنصات، بما في ذلك مواقع الويب وتطبيقات الهاتف والبريد الإلكتروني والهاتف. قد يؤثر النظام الأساسي والمنتج أو الخدمة أو الدعم الذي تتفاعل معه على البيانات الشخصية التي نجمعها.
جميع المعلومات التي نطلبها ونجمعها ونعالجها لا تشكل "معلومات شخصية" لأنها لا تحدد هويتك كشخص طبيعي محدد. سيتضمن هذا غالبية "المحتوى الذي ينشئه المستخدم" والذي قدمته لنا بهدف مشاركته مع مستخدمين آخرين. هذه "المعلومات غير الشخصية" لا تغطيها سياسة الخصوصية هذه. ومع ذلك، يمكن استخدام المعلومات غير الشخصية بشكل إجمالي أو دمجها مع المعلومات الشخصية الموجودة؛ وفي هذا النموذج سيتم التعامل معها على أنها معلومات شخصية. وعلى هذا النحو، ستدرج سياسة الخصوصية هذه كلا النوعين من المعلومات من أجل الشفافية.
في حالات معينة، قد يزودنا المستخدمون بمعلومات شخصية دون طلب منا، أو من خلال وسائل لا تهدف إلى جمع معلومات من نوع معين. على الرغم من أننا قد نتخذ خطوات معقولة لحماية هذه البيانات، إلا أن المستخدم قد تجاوز أنظمتنا وعملياتنا وضوابطنا، وبالتالي فإن المعلومات المقدمة لن تخضع لسياسة الخصوصية هذه.
في حالات معينة، قد يزودنا المستخدمون بمعلومات شخصية على منصات خارجة عن سيطرتنا؛ على سبيل المثال عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو المنتديات. على الرغم من أن أي معلومات نجمعها ستخضع لسياسة الخصوصية هذه، فإن النظام الأساسي الذي تم إرسالها من خلاله سيخضع لسياسة الخصوصية الخاصة به.
كيف نجمع المعلومات الشخصية؟
المعلومات التي تقدمها لنا على وجه التحديد
عند استخدام منتجاتنا وخدماتنا، قد يُطلب منك تقديم أنواع معينة من المعلومات الشخصية. قد يحدث ذلك من خلال موقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا أو أنظمة الدردشة أو الهواتف أو النماذج الورقية أو الاجتماعات الشخصية. وسنقدم لك إشعارًا بتحصيل البيانات في ذلك الوقت لتوضيح كيفية استخدامنا للمعلومات الشخصية التي نطلبها. وقد يكون الإشعار كتابيًا أو شفهيًا.
قد نطلب أو نجمع أو نعالج المعلومات التالية:
تفاصيل الحساب – اسم المستخدم، كلمة المرور، صورة الملف الشخصي.
تفاصيل الاتصال - عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
تفاصيل الموقع - العنوان الفعلي، عنوان إرسال الفواتير، المنطقة الزمنية.
تفاصيل الهوية: الاسم الكامل، إثبات الهوية (رخصة القيادة، جواز السفر، إلخ)، إثبات العنوان (فاتورة الكهرباء، إلخ)، صورة المستخدم.
المعلومات المالية – تفاصيل بطاقة الائتمان، وتفاصيل التحويل المصرفي، وتفاصيل معالج الدفع (مثل skrill، وpaypal)، والأرقام الضريبية.
المحتوى الذي ينشئه المستخدمون - أوصاف المشروع ومرفقاته، ووصف المزاد، وملفات تعريف المستخدمين، ومراجعات المستخدمين، وأوصاف المنافسة والمرفقات، ومنشورات المستخدمين، وما إلى ذلك.
المعلومات التي نجمعها من الآخرين
قد يسمح لنا المستخدمون بالاتصال بحساباتهم على منصات أخرى لجمع المعلومات الشخصية. وهذا يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، Facebook وLinkedIn وGoogle. ستخضع المعلومات التي تم جمعها لسياسة الخصوصية هذه. يمكن للمستخدمين منعنا من جمع البيانات من منصات أخرى عن طريق إزالة وصولنا إلى النظام الأساسي الآخر أو عن طريق الاتصال بفريق الدعم لدينا.
يتمتع المستخدمون بالقدرة على دعوة غير المستخدمين إلى نظامنا الأساسي من خلال تقديم تفاصيل الاتصال مثل عنوان البريد الإلكتروني. في هذه المواقف، سيتم جمع المعلومات وتخزينها من قبلنا للاتصال بغير المستخدم ومنع إساءة استخدام أنظمة الدعوة.
قد يقوم مزود الدفع الخاص بك بإرسال معلومات الدفع التي قد نقوم بجمعها أو معالجتها.
في حالات معينة، قد يتم جمع المعلومات الشخصية للمستخدمين من مصادر عامة.
قد نقوم بجمع أو معالجة المعلومات التالية:
التفاصيل الأساسية – اسم المستخدم، صورة الملف الشخصي.
تفاصيل الاتصال - عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
تفاصيل الموقع – العنوان الفعلي، عنوان إرسال الفواتير، المنطقة الزمنية.
المعلومات المالية – تفاصيل حساب الدفع (مثل عنوان البريد الإلكتروني لـ PayPal والعنوان الفعلي) وتفاصيل التحويل المصرفي.
قائمة جهات الاتصال - دفتر عناوين موفر البريد الإلكتروني.
المحتوى الذي ينشئه المستخدم – ملف تعريف المستخدم.
المعلومات التي نجمعها عند استخدام خدمتنا
نحن نحتفظ بسجلات للتفاعلات التي أجريناها مع مستخدمينا، بما في ذلك المنتجات والخدمات ودعم العملاء الذي قدمناه. يتضمن ذلك تفاعلات مستخدمينا مع منصتنا، على سبيل المثال عندما يشاهد المستخدم صفحة أو ينقر على زر.
من أجل تقديم منتجات أو خدمات معينة، قد نقوم بجمع إحداثيات نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) الخاص بك بشكل سلبي، إذا كانت متوفرة على جهازك. ستعرض معظم الأجهزة الحديثة، مثل الهواتف الذكية، طلب إذن عندما يطلب نظامنا الأساسي هذه البيانات.
عندما يتم الاتصال بنا، قد نقوم بجمع معلومات شخصية جوهرية في الاتصال. على سبيل المثال، إذا تم الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني، فسنقوم بجمع عنوان البريد الإلكتروني المستخدم.
قد نقوم بجمع أو معالجة المعلومات التالية:
البيانات الوصفية – عنوان IP، ومعلومات الكمبيوتر والاتصال، وصفحة الويب المرجعية، ومعلومات سجل الويب القياسية، وإعدادات اللغة، والمنطقة الزمنية، وما إلى ذلك.
معلومات الجهاز - معرف الجهاز، ونوع الجهاز، والمكونات الإضافية للجهاز، وقدرات الأجهزة، وما إلى ذلك.
الموقع - موقع GPS.
الإجراءات - الصفحات التي تم عرضها، والأزرار التي تم النقر عليها، ومدة العرض، والكلمات الرئيسية للبحث، وما إلى ذلك.
روابط لمواقع أخرى
ستجد على موقعنا روابط لمواقع الطرف الثالث. قد تأتي هذه الروابط منا أو قد تبدو وكأنها محتوى أنشأه مستخدمون آخرون. هذه المواقع المرتبطة ليست تحت سيطرتنا، وبالتالي نحن لسنا مسؤولين عن أفعالهم. قبل تقديم معلوماتك الشخصية عبر أي موقع ويب آخر، ننصحك بمراجعة شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية الخاصة بهذا الموقع.
قد نطلب أو نجمع أو نعالج المعلومات التالية:
تفاصيل الحساب – اسم المستخدم، كلمة المرور، صورة الملف الشخصي.
تفاصيل الاتصال - عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
تفاصيل الموقع - العنوان الفعلي، عنوان إرسال الفواتير، المنطقة الزمنية.
تفاصيل الهوية: الاسم الكامل، إثبات الهوية (رخصة القيادة، جواز السفر، إلخ)، إثبات العنوان (فاتورة الكهرباء، إلخ)، صورة المستخدم.
المعلومات المالية – تفاصيل بطاقة الائتمان، وتفاصيل التحويل المصرفي، وتفاصيل معالج الدفع (مثل skrill، وpaypal)، والأرقام الضريبية.
المحتوى الذي ينشئه المستخدمون - أوصاف المشروع ومرفقاته، ووصف المزاد، وملفات تعريف المستخدمين، ومراجعات المستخدمين، وأوصاف المنافسة والمرفقات، ومنشورات المستخدمين، وما إلى ذلك.
المعلومات التي نجمعها من الآخرين
قد يسمح لنا المستخدمون بالاتصال بحساباتهم على منصات أخرى لجمع المعلومات الشخصية. وهذا يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، Facebook وLinkedIn وGoogle. ستخضع المعلومات التي تم جمعها لسياسة الخصوصية هذه. يمكن للمستخدمين منعنا من جمع البيانات من منصات أخرى عن طريق إزالة وصولنا إلى النظام الأساسي الآخر أو عن طريق الاتصال بفريق الدعم لدينا.
يتمتع المستخدمون بالقدرة على دعوة غير المستخدمين إلى نظامنا الأساسي من خلال تقديم تفاصيل الاتصال مثل عنوان البريد الإلكتروني. في هذه المواقف، سيتم جمع المعلومات وتخزينها من قبلنا للاتصال بغير المستخدم ومنع إساءة استخدام أنظمة الدعوة.
قد يقوم مزود الدفع الخاص بك بإرسال معلومات الدفع التي قد نقوم بجمعها أو معالجتها.
في حالات معينة، قد يتم جمع المعلومات الشخصية للمستخدمين من مصادر عامة.
قد نقوم بجمع أو معالجة المعلومات التالية:
التفاصيل الأساسية – اسم المستخدم، صورة الملف الشخصي.
تفاصيل الاتصال - عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
تفاصيل الموقع – العنوان الفعلي، عنوان إرسال الفواتير، المنطقة الزمنية.
المعلومات المالية – تفاصيل حساب الدفع (مثل عنوان البريد الإلكتروني لـ PayPal والعنوان الفعلي) وتفاصيل التحويل المصرفي.
قائمة جهات الاتصال - دفتر عناوين موفر البريد الإلكتروني.
المحتوى الذي ينشئه المستخدم – ملف تعريف المستخدم.
المعلومات التي نجمعها عند استخدام خدمتنا
نحن نحتفظ بسجلات للتفاعلات التي أجريناها مع مستخدمينا، بما في ذلك المنتجات والخدمات ودعم العملاء الذي قدمناه. يتضمن ذلك تفاعلات مستخدمينا مع منصتنا، على سبيل المثال عندما يشاهد المستخدم صفحة أو ينقر على زر.
من أجل تقديم منتجات أو خدمات معينة، قد نقوم بجمع إحداثيات نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) الخاص بك بشكل سلبي، إذا كانت متوفرة على جهازك. ستعرض معظم الأجهزة الحديثة، مثل الهواتف الذكية، طلب إذن عندما يطلب نظامنا الأساسي هذه البيانات.
عندما يتم الاتصال بنا، قد نقوم بجمع معلومات شخصية جوهرية في الاتصال. على سبيل المثال، إذا تم الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني، فسنقوم بجمع عنوان البريد الإلكتروني المستخدم.
قد نقوم بجمع أو معالجة المعلومات التالية:
البيانات الوصفية – عنوان IP، ومعلومات الكمبيوتر والاتصال، وصفحة الويب المرجعية، ومعلومات سجل الويب القياسية، وإعدادات اللغة، والمنطقة الزمنية، وما إلى ذلك.
معلومات الجهاز - معرف الجهاز، ونوع الجهاز، والمكونات الإضافية للجهاز، وقدرات الأجهزة، وما إلى ذلك.
الموقع - موقع GPS.
الإجراءات - الصفحات التي تم عرضها، والأزرار التي تم النقر عليها، ومدة العرض، والكلمات الرئيسية للبحث، وما إلى ذلك.
روابط لمواقع أخرى
ستجد على موقعنا روابط لمواقع الطرف الثالث. قد تأتي هذه الروابط منا أو قد تبدو وكأنها محتوى أنشأه مستخدمون آخرون. هذه المواقع المرتبطة ليست تحت سيطرتنا، وبالتالي نحن لسنا مسؤولين عن أفعالهم. قبل تقديم معلوماتك الشخصية عبر أي موقع ويب آخر، ننصحك بمراجعة شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية الخاصة بهذا الموقع.
الإفصاحات والتحويلات الأخرى
يجوز لنا أيضًا الكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة للأغراض التالية:
إذا لزم الأمر لتقديم الخدمة أو المنتج الذي طلبته؛
نتلقى أوامر المحكمة أو مذكرات الاستدعاء أو طلبات أخرى للحصول على معلومات من جهات إنفاذ القانون؛
إذا كان القانون يسمح بذلك أو يقتضيه خلاف ذلك؛ أو
لأغراض أخرى بموافقتك.
نظرًا لأننا شركة عالمية، ولها مكاتب في جميع أنحاء العالم، فقد تتم معالجة معلوماتك الشخصية من قبل الموظفين في أي من مكاتبنا. لدى EMAILROOT حاليًا مكاتب في بلجيكا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة وفرنسا.
الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو تنزيلها
لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي يحتفظ بها EMAILROOT عنك. باستثناء الظروف الاستثنائية، يجب أن نسمح لك بالاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، خلال فترة زمنية معقولة ودون تكاليف ورسوم غير معقولة. يمكن الوصول إلى معظم المعلومات الشخصية عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك. إذا كنت ترغب في الوصول إلى المعلومات التي لا يمكن الوصول إليها من خلال المنصة، أو إذا كنت ترغب في تنزيل أي معلومات شخصية نحتفظ بها عنك في تنسيق بيانات محمول، فيرجى الاتصال بمسؤول الخصوصية لدينا.
لديك أيضًا الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. يمكن تحديث جميع معلوماتك الشخصية من خلال صفحات إعدادات المستخدم. إذا كنت بحاجة إلى المساعدة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا.
ممارسة حقوقك الأخرى
لديك عدد من الحقوق الأخرى فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي يحتفظ بها EMAILROOT عنك. ومع ذلك، قد تكون هناك قيود على كيفية ممارسة هذه الحقوق. ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى طبيعة المنتجات والخدمات التي نقدمها. تهدف معظم البيانات التي نجمعها إلى تسهيل العقود بين المستخدمين، وتسهيل المدفوعات وحماية المستخدمين الشرعيين لسوقنا - وتتم حماية استخدامات البيانات هذه بموجب الحقوق الموضحة أدناه.
لديك الحق في:
طلب مراجعة بشرية لعملية اتخاذ القرار الآلي أو التوصيف
إلغاء الاشتراك في التسويق المباشر والتوصيف للتسويق
محو
تقييد مؤقت للمعالجة.
المراجعة البشرية لعملية اتخاذ القرار الآلي والتوصيف – في حالة خوارزميات التصنيف لدينا، لا يمكن ممارسة هذا الحق لأن هذا التصنيف يشكل جزءًا أساسيًا من السوق الذي يشارك فيه المستخدمون. السوق. إن القرارات التي تؤثر على أمن السوق تتم مراجعتها بالفعل من قبل البشر.
التسويق المباشر والتوصيف: يمكن للمستخدمين التحكم في رسائل البريد الإلكتروني التي يتلقونها عبر صفحة الإعدادات الخاصة بهم.
الحذف – لا يمكن حذف معظم المعلومات الشخصية والمحتوى الذي ينشئه المستخدم لأنه يستخدم لدعم العقود بين المستخدمين، وتوثيق المعاملات المالية، ويستخدم لحماية المستخدمين الشرعيين الآخرين للسوق. في حالة البيانات غير الشخصية التي قد تكون مرتبطة بالبيانات الشخصية، سيتم حذفها أو جعلها مجهولة المصدر.
تقييد مؤقت على المعالجة – في ظروف معينة، يمكنك ممارسة هذا الحق، لا سيما إذا كنت تعتقد أن البيانات الشخصية التي لدينا غير دقيقة أو إذا كنت تعتقد أنه ليس لدينا سبب مشروع لمعالجة معلوماتك. وفي كلتا الحالتين، يمكنك ممارسة هذا الحق عن طريق الاتصال بمسؤول الخصوصية لدينا.
ما لم ينص على خلاف ذلك، يجوز للمستخدمين ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه عن طريق الاتصال بمسؤول الخصوصية لدينا.
للاتصال بمسؤول الخصوصية لدينا
إذا كان لديك سؤال أو شكوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية أو السعي إلى ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، فيمكنك الاتصال بمسؤول الخصوصية لدينا على النحو التالي:
بالبريد الالكتروني:
Privacy-officer@EMAILROOT.COM
